AI. Una encuesta de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires reveló percepciones mixtas sobre la inteligencia artificial, con alertas sobre errores, privacidad y dependencia tecnológica, y una mayoría que reclama intervención del Estado.
Por Florencia Belén Mogno
El uso de la inteligencia artificial (IA) se consolidó como una herramienta cotidiana para una parte importante de la población bonaerense, abarcando desde tareas productivas y académicas hasta consultas personales y recreativas. Sin embargo, la creciente adopción de estas tecnologías también evidenció preocupaciones sobre su fiabilidad, privacidad y posibles efectos sociales, poniendo en debate la necesidad de establecer marcos normativos claros.
Expertos en tecnología y derechos digitales señalan que el avance acelerado de la IA plantea desafíos complejos: desigualdad en el acceso, falta de formación suficiente y riesgos asociados al uso inadecuado de estas herramientas. La percepción ciudadana refleja estas tensiones, con opiniones que combinan entusiasmo y curiosidad con desconfianza y preocupación por la dependencia tecnológica.
En este contexto, la Defensoría del Pueblo bonaerense elaboró un cuestionario para indagar el uso, las experiencias y las opiniones sobre la IA, así como el rol que debería tener el Estado en su regulación. Los resultados muestran que la mayoría de las personas que utilizan estas herramientas reconoce beneficios para la productividad y el estudio, pero también señala dificultades técnicas, respuestas incorrectas y riesgos de privacidad.AI
Encuesta y resultados
De acuerdo con la información a la que accedió Diario NCO, casi 7 de cada 10 personas utilizan habitualmente herramientas de inteligencia artificial, aunque el conocimiento profundo sobre su funcionamiento es medio para la mayoría.
Entre quienes reportaron experiencias negativas, los problemas más frecuentes fueron respuestas inexactas, incumplimiento de expectativas y dificultades técnicas, mientras que un porcentaje menor manifestó preocupación por la privacidad.AI
El relevamiento también incluyó a quienes no usan IA, identificando como principales razones la falta de interés, la desconfianza en la tecnología y el temor a riesgos asociados, lo que refleja la heterogeneidad de percepciones y la necesidad de educación y orientación sobre el tema.
Regulación y rol del Estado
AI. La encuesta reveló un consenso mayoritario a favor de la intervención estatal: un 56,6% consideró que el Estado debería garantizar normativa que proteja los derechos de las personas frente a los posibles riesgos, mientras que un 17,6% apoyó una regulación parcial y solo un 13,2% defendió la libertad total de la IA sin regulación.
Guido Lorenzino, titular de la Defensoría, destacó en el informe que el panorama plantea un equilibrio entre la adopción de nuevas tecnologías y la protección de derechos. Señaló que la ciudadanía no busca frenar el desarrollo de la IA, sino que reclama control de sus efectos para asegurar justicia, equidad y respeto a los derechos humanos.
En conclusión, la encuesta evidencia la necesidad de promover políticas públicas que acompañen el crecimiento de la IA, combinando formación, regulación y participación ciudadana. La protección frente a riesgos y la garantía de beneficios equitativos constituyen un desafío central para consolidar un uso seguro y responsable de la inteligencia artificial en la provincia de Buenos Aires.
Hacia un uso seguro y responsable de la inteligencia artificial
El debate sobre la inteligencia artificial no se limita a la tecnología, sino que implica reflexionar sobre los impactos sociales, educativos y laborales de su adopción masiva. Promover un uso informado y crítico de la IA requiere que la ciudadanía pueda acceder a información clara, comprender los límites y alcances de estas herramientas y participar activamente en la definición de políticas que regulen su desarrollo.
La formación en competencias digitales y la alfabetización tecnológica se presentan como ejes centrales para reducir desigualdades en el acceso y minimizar riesgos derivados de un uso inadecuado. La educación, combinada con regulación, permite que la adopción de la IA se traduzca en beneficios concretos, evitando la dependencia tecnológica y reforzando la autonomía de las personas frente a estas herramientas.
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Finalmente, la encuesta de la Defensoría del Pueblo bonaerense subraya la necesidad de que los marcos normativos acompañen la innovación, promoviendo transparencia, responsabilidad y ética en la implementación de la IA.
Fuente fotografías: Defensoría del Pueblo bonaerense.
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