Desde que comenzó la pandemia, todos nos vimos obligados a cambiar y modificar hábitos, aunque algunos lugares, como ciertos proveedores de servicio utilizaron la palabra “protocolo” para justificar incompetencias y cometer faltas en las reglamentaciones vigentes.
Como muchos lectores utilizo la línea ferroviaria Belgrano Sur, en la misma se ve y se sufre constantemente el incumplimiento de algunas normas, que vulneran nuestra acción como usuarios del servicio, dado que en casi todas las estaciones del ramal, desde que se dicto el decreto de necesidad y urgencia, de aislamiento social preventivo y obligatorio, la entidad cerró accesos a los andenes de las diversas estaciones, dejando uno solo como entrada y salida exceptuando el andén donde se halla la boletería.
Tal es el caso de la estación de Villa Madero en donde los pasajeros se ven obligados a ingresar o salir de la plataforma anterior a estación Lugano, al bajarse del transporte uno tiene que marcar la tarjeta al salir, luego cruzar las vías y seguir por un camino estrecho costeando las sendas del tren hasta la colectora de Av. General Paz, para luego acceder a la calle Pedro de Mendoza (este trayecto fue realizado por la empresa), tenemos que destacar que a ciertas horas del día es un tramo que se presenta a la inseguridad y propicia a malos momentos, hice el intento de pasar por el acceso del otro anden para no dar esa vuelta innecesaria e insegura, y los guardas aseguran que por “protocolo” de la empresa no te pueden dejar pasar, que los supervisores se lo prohíben, todos coinciden que es un camino inseguro e innecesario, pero si no cumplen las ordenes pueden sufrir sanciones, de esta manera tengo que mencionar la reglamentación ferroviaria que exige que cada anden tienen que tener todos los accesos libres para que los usuarios, transiten libremente, a su vez sirven de salidas de emergencia, cosa que hace unos años no pasa en esta línea.
Fui varias veces en el día para dialogar con el supervisor y se me hizo imposible encontrar al mismo, lamentablemente no se dan cuenta que son responsables Civil y Penalmente de lo que le pase a los usuarios dentro de la estación, su responsabilidad no termina cuando uno marca la salida, ya que obligan a transitar por el lugar que ellos diagramaron para tal fin y en los registros de catastro es terreno ferroviario, esperemos que los autoridades recapaciten y de una vez por todas, abran todos los accesos como corresponde y no pongan las palabras pandemia y protocolo, para incumplir el servicio que le tienen que dar a sus pasajeros, destacando que la seguridad y bienestar tienen que ser parte del mismo..
Nota y dibujo realizado por: Gerardo Damián Sánchez.
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