Desde el 1 de abril, las personas en situación de violencia por motivos de género pueden pedir asistencia a la línea 144 a través de las farmacias de todo el país.
A partir de una iniciativa conjunta entre el Ministerio de Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación y la Confederación Farmacéutica Argentina (COFA), las mujeres y personas LGBTI+ podrán acercarse a la farmacia más cercana de su barrio o llamar a la de confianza y solicitar un barbijo rojo, para que el personal comprenda que se trata de una situación de violencia de género.
Cuando esto suceda, los trabajadores solicitarán una comunicación con la Línea 144, el único dispositivo federal de asesoramiento y asistencia integral ante situaciones de este tipo de violencia en todo el país.
En el contexto de la emergencia por la pandemia de coronavirus COVID-19, el decreto 297/2020 sobre aislamiento social preventivo y obligatorio caracterizó a las farmacias como “servicio esencial” y, por lo tanto, es uno de los pocos rubros que permanecerán abiertos y en funcionamiento durante este período.
A su vez, la Línea 144, también fue declarada como un servicio indispensable a través de una resolución del Ministerio de Mujeres y también se encuentra habilitada las 24 horas del día. Así es como se acordó una acción conjunta entre el MMGyD y la COFA a nivel nacional, que pone a las farmacias a disposición de las mujeres y personas LGBTI+ que se encuentran en situación de violencia por motivos de género y necesitan pedir ayuda.
Esta medida surgió a partir de la experiencia impulsada por la Secretaría de Igualdad de Géneros del gobierno de la Provincia de Río Negro que llevó adelante la campaña “Barbijos rojos” junto a farmacéuticos de dicha provincia. Asimismo, durante el aislamiento en España también se lanzó la campaña “Mascarilla-19” para la asistencia a personas que atraviesan violencia por motivos de género.
El accionar a seguir durante el protocolo
Cuando se de que la persona en situación de violencia de género o algún familiar o persona cercana solicite el barbijo rojo, el personal farmacéutico responderá que aún no cuenta con el producto y solicitará los datos de contacto. Con esa información se comunicará a la Línea 144 para que se aborde el caso.
Si los trabajadores identifican a una persona en situación de violencia a partir de signos físicos o psicológicos que den cuenta de esa situación, desde el comercio se comunicarán directamente con la Línea 144 para asesorarse respecto a cómo actuar en caso de que esa persona vuelva al comercio, aunque esta nunca haya solicitado el barbijo rojo.
También se distribuirá en las farmacias de todo el país folletería para dar a conocer los distintos dispositivos habilitados para comunicarse con el 144 en caso de necesitar asistencia.
Otras acciones que se tomaron en contra de la violencia de género
Ante la emergencia sanitaria, el Ministerio de la Mujer, Géneros y Diversidad implementó no solo este protocolo sino también una serie de medidas integrales a fin de garantizar una respuesta eficiente a la demanda que pudiera generarse en virtud del potencial aumento de casos de violencias por motivos de género.
Se reforzó el equipo de atención de la Línea 144 y se crearon nuevos canales de comunicación, a sabiendas de que muchas veces, el aislamiento puede dificultar la realización de un llamado telefónico. La gente también puede comunicarse vía WhatsApp a través de los números 112771-6463, 112775-9047 y 112775-9048. Y por correo electrónico, escribiendo a linea144@mingeneros.gob.ar.
Además, se encuentra disponible la aplicación gratuita para celulares, tanto para dispositivos de android como iphones, que figura en la página web del Ministerio.
La Línea 144 es gratuita y funciona los 365 días del año, durante las 24 horas. Desde allí, se abordan todos los tipos y modalidades de violencias tal como lo establece la Ley 26.485: violencia física, psicológica, obstétrica, económica, laboral, institucional, mediática y política, entre otras.
El equipo de atención es interdisciplinario: formado por abogadas, abogados, trabajadores y trabajadoras sociales, psicólogas, psicólogos y profesionales de otras disciplinas capacitados para abordar integralmente las consultas, y se trabaja articulando recursos y acciones con organismos del Estado nacional, y los estados provinciales, municipales, de la CABA y organizaciones comunitarias y de la sociedad civil.
