Gregorio de Laferrere
Una docente que necesita una operación para terminar con su problema de micro cálculos biliares, informo a NCO que para elegir una clínica en la zona de Capital Federal debe realizar un sin fin de tramites burocráticos para ejercer su derecho a la libre opción de atención.
Patricia Dávila
patriciasdavila@gmail.com
“Mi problema es fácil de atender, pero una operación en todos los sentidos es riesgosa, en las clínicas que IOMA me da en La Matanza para atenderme no me gustan por que tuve malas experiencias, por eso quiero elegir donde me quiero atender pero en la delegación de Laferrere me dicen que tengo que esperar la decisión de la gente de la obra social en La Plata para ver si me puedo atender en capital “Enfatizo Patricia, profesora de Comunicación, que padece de este problema.
Además, añadió “Primero lleve a la delegación la derivación que me pidieron escrita y firmada por un medico, se las lleve, y ¿ahora me salen con que ellos me escriben una autorización para atenderme en capital, pero que es muy poco probable que me atiendan?, y eso no es todo , si no me quieren atender en capital tengo que llevar todos mis estudios para ver si bajan otra autorización de La Plata, ¿ donde quedo mi derecho a elegir donde quiero atenderme?.
Según su testimonio, los tramites para tratar su afección recién comienzan , pero las trabas que se encuentra en su camino son numerosas , “No se para que me hacen dar vueltas tratando de conseguir derivaciones si después no me garantizan que me puedan atender en otro lugar, espero que esto no siga así sino voy a ir hasta las ultimas consecuencias por que con la salud no se juega y acá claramente están jugando, tengo otra compañera que para derivarla y darle la autorización para una operación tardaron mas de 5 meses”.
No obstante , una de las anécdotas que cuenta esta docente se enmarcan dentro del reclamo del cual espera una pronta respuesta , “Pido esta libre elección por que no puede ser que un día caí en la guardia de una clínica privada de acá de Laferrere y me dicen que mi ataque de vesícula es normal , cuando lloraba y me retorcía del dolor , que me vaya a casa por que me tengo que estar muriendo para que me hagan exámenes de urgencia en la guardia , además tenia sospechas de embarazo y le dije al medico pero igual me dio medicación , mira si estaba embarazada y tomaba esa medicación , quien se hace cargo de una posible afección”.
Cabe destacar que en contraposición al caso presentado, una de las misiones aclaradas en la pagina oficial de IOMA es la de “Asegurar la universalidad en la atención de los beneficiarios a través de un sistema que integre políticas y recursos a tal fin. Incorporar mecanismos que permitan garantizar la universalidad de las prestaciones para el conjunto de beneficiarios”.
ATENCIÓN SR./SRA. JEFE DE LA FILIAL IOMA DE MORÓN.-
DIRIJO A UD. EL PRESENTE, PARA LLEVAR A VUESTRO CONOCIMIENTO QUE EN EL DÍA DE LA FECHA Y SIENDO APROXIMADAMENTE LAS 13:45HS., ME APERSONE EN DICHA FILIAL A LOS FINES DE AVERIGÜAR POR UN TRÁMITE EN CURSO.
CONCRETAMENTE PARA SOLICITAR EL BENEFICIO DE LA COBERTURA DEL 100% DE LOS MEDICAMENTOS QUE DEBO TOMAR DE “POR VIDA” YA QUE SOY DISCAPACITADO.-
PROBLEMAS PSIQUIÁTRICOS, COLITIS ULCEROSA Y OPERACIÓN DE AMBAS CADERAS POR NECROSIS BILATERAL.-
SOLICITÉ MI n° Y ME SENTÉ A ESPERAR COMO CORRESPONDÍA MI TURNO, PERO DEBIDO A LA CANTIDAD DE GENTE Y YO TENÍA EL N°78 E IBAN POR EL 54, ME ACERQUÉ Y LE SOLICITE EN EL OÍDO A UNA DE LAS EMPLEADAS QUE HABLABA CON VOS “MUY FUERTE CON LOS ASOCIADOS” Y LE SUSURRÉ AL OÍDO MIENTRAS LE MOSTRABA MI CREDENCIAL, QUE ME ACREDITA COMO DISCAPACITADO A NIVEL NACIONAL Y PAÍSES LIMÍTROFES, PARA VER SI ME PODÍA DAR LA PRIORIDAD DE ATENDERME DEBIDO A MI SITUACIÓN Y DE ACUERDO A LA LEY N°22.431- QUE ME ACREDITA COMO DISCAPACITADO Y CON ATENCIÓN PRIORITARIA EN TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS, PRIVADOS Y/O ESTATALES (HASTA PARA CARGAR COMBUSTIBLE).- ESTA SEÑORA ME MIRÓ, HIZO GESTOS CON SU CARA Y DELANTE DE TODOS LOS AFILIADOS “CALCULO UNAS 50 PERSONAS” A VIVA VOZ ME RESPONDIÓ……….SAQUE NÚMERO Y ESPERE (SIC.)!!!! GRANDE FUE MI SORPRESA, JAMÁS ME HABÍAN RESPONDIDO ANTE MI PETICIÓN EN FORMA NEGATIVA Y MENOS EN FORMA TAN “IMPERATIVA”- NINGUNA DE LAS OTRAS 3 EMPLEADAS AHI PRESENTES SE HIZO ECO DE MI RECLAMO TAMPOCO.- OSEA QUE LA SRA. QUIEN DIJO DE MUY MALA MANERA LLAMARSE “OLINDA MELIÁN”, INFRINJIÓ LA LEY QUE ME AMPARA ANTE CIERTAS CIRCUNSTANCIAS, A ESTA ALTURA CABE RECALCAR, QUE #NO# HABÍA NINGUNA MUJER CON CRIATURAS NI EMBARAZADAS.- DIRECTAMENTE ELLA DECIDIÓ #NO# DARME LA PRIORIDAD QUE LA LEY ME OTORGA DEBIDO A MI ESTADO DE SALUD- NO CONTENTA CON ESO, SE PUSO A ATENDER A UN MUCHACHO, QUE EN FORMA SUMAMENTE TRANQUILO LE CONSULTÓ SOBRE UN TRÁMITE YA QUE SEGÚN ESCUCHÉ YA QUE ESTABA A 2 METROS DE ELLOS, EL ERA DE MERLO, PERO A LOS HIJOS LOS HABÍA AFILIADO EN IOMA MORÓN, ESTA PERSONA CON SU VOZ AGUDA Y POTENTE LE RESPONDIÓ DÁNDOLE LA ESPALDA, “NO PIENSO ATENDERLO VAYA A MERLO” (SIC.)- ASI LISA Y LLANAMENTE, ANTE LA ATÓNITA MIRADA DE LA GENTE Y MÍA, EL MUCHACHO SE LLAMA “SERGIO RAMOS Y ES PERSONAL POLICIAL COMO YO, PERO EL ESTÁ EN ACTIVIDAD, MOTIVO POR EL CUAL, ME OFRECÍ A SALIRLE DE TESTIGO DE TAL SITUACIÓN DE DESGANO, FALTA DE RESPETO, MALTRATO Y CUASI DIRÍA, ALGÚN PROBLEMA CON LOS POLICÍAS, A ESTE MUCHACHO QUIEN LE SOLICITO EL NOMBRE A LA MENCIONADA “OLINDA MELIÁN”- ESTE SE RETIRO Y LUEGO SIGUIÓ CONMIGO DADA MI INSISTENCIA PARA Q ME ATENDIERAN, ME GRITÓ “USTED NO TIENE CORONITA, ACÁ TODOS TIENE PRIORIDAD SIÉNTESE Y ESPERE” LA GENTE ME MIRABA ATÓNITA Y YO MUERTO DE VERGÜENZA, LE DIJE, “LE AVISO QUE LA VOY A DENUNCIAR AL IOMA” A LO QUE ME RESPONDIÓ CON TONO AMENAZANTE ¡¡ USTED NO SABE CON QUIEN SE METIÓ !!(SIC.), YO LO VOY A DENUNCIAR, YA VA A VER LO QUE LE VA A PASAR A USTED, ENCIMA ELLA ME QUIERE DENUNCIAR.- NO SE EN BASE O CON QUE SUSTENTARÁ UNA DENUNCIA.- ESTO OCURRIÓ HOY, VIERNES, 17 DE ABRIL DE 2015, EN LA FILIAL IOMA MORÓN, SITA EN LA CALLE BUEN VIAJE N°1436- DE MORÓN-
PARA TERMINAR, ESTA DENUNCIA IRA CON COPIA A IOMA CENTRAL Y AL INADI POR DISCRIMINACIÓN Y MALTRATO HACIA MI PERSONA Y EN PRESENCIA DE TESTIGOS QUE PUEDO APORTAR- POR PARTE DE ESTA “SEÑORA” QUIEN PARECE SER LA DUEÑA DEL IOMA.-
ESPERO SE HAGAN ECO DE LO OCURRIDO Y OBREN EN CONSECUENCIA.- MI TELÉFONO ES 115-571-4115- GUILLERMO GAMPER- D.N.I. N° 12.620.883- HACE 27 AÑOS QUE SOY AFILIADO AL IOMA Y APORTÉ TODOS LOS MESES Y AÚN LO SIGO HACIENDO- Y ME RETIRARON DE LA POLICÍA POR UNA INCAPACIDAD DEL 82% DE MI CUERPO.- SALUDO A UD. ATTE.-
En el día de hoy me presenté en IOMA de la calle Soler en Bahía Blanca, para un reintegro de anteojos , llevé absolutamente todo lo que me pidió la sra o srta Nancy, muy apurada estaba para sacarme de encima…..anteayer, hoy me dice que la orden del médico para reintegro de anteojos de lejos no sirve, le dije que “apurada”, cuando lo vio estaba bien, hoy me contesta “el que trabaja se equivoca”, es verdad pero al menos merecía una disculpa, es lo que yo hice en 35 años de atención al público,.Yo sugiero que pongan en ese lugar alguna persona idónea. Yo creo que no voy a tener ninguna respuesta satisfactoria, pero me gustaría que algún responsable tome cartas en el asunto ……..,porque los afiliados estamos muy desprotejidos.
no se puede creer esta carta por DIOS QUIEN ES ESA BESTIA ?? DIGO PREGUNTO TUVISTE RESPUESTA DE ALGUIEN ?
Hoy , me presente a IOMA Bahía Blanca, hacer un reclamo de una medicación, que no recibo desde el mes de enero. Ya he ido varias veces y en todas las oportunidades, la atención de los empleados fue pésima. Me atendieron de muy malas maneras, mostrándose incluso, molestos porque quizás, les llevaba mucho tiempo,darme una respuesta.
La respuesta que recibí, fue porque no lo compraba ,directamente en la farmacia, que solo salia $162 (caja de 8 comp. de los cuales, debo tomar , 5 comp/semana.).O sea, una soluciòn muy comoda y rapida para ellos.
Me descuentan de la obra social, y en el momento, que uno la necesita, debemos pasar por esto.
VERGONZOSO:
entiendo a esa pobre gente que debe hacerse estudios muy complejos,,voy pagando entre aranceles del medico ,ecografias ,mamografias y pap,700 pesos,una verguenza realmente,,donde van mis aportes que me descuentan mensualmente el cual no es poco??
Hola soy mario de la ciudad de mercedes bs as …..mi consulta o con quien puedo ablar xq mi bb cumplio 2 meses el 19 d mayo y fuy el 22 a buscar la leche q teda ioma y nome quisieron dar xq el bb ya tiene 2 meses yo digo xq alos dos meses les cortan la leche y los pañales o quiero una esplicacion si ami me descuentan todo los meses