Sr Director
En junio de este año, Telefónica me instaló una línea nueva en mi domicilio, ya que por mudanza debí hacer el traslado de mi teléfono, pero como correspondía a otra central me cambiaron el número.
Hace 15 días comienzo a tener inconvenientes en la línea, como si estuviera ligada. Cada vez más frecuentes, hasta que, en una de las comunicaciones, la persona me dice que quería comunicarse con el N° (citado al pie) que justamente me corresponde.
En uno de los tantos ligues, coincidí con la titular de la otra línea, quien me manifiesta que la empresa Telecentro le instaló en esa semana dos líneas nuevas, una de las cuales lleva, justamente, ¡la misma numeración que la mía!
Este hecho, irregular por cierto, fue denunciado tres veces al 114, pero Telefónica no lo arregló hasta el día de la fecha.
Llamé a Telecentro pero, como no soy cliente, no me tomaron el reclamo. Llamé a la CNC y me dijeron que debía elevar la denuncia por escrito, pero no sabían cuándo iba a contestar Telefónica.
Escribo este correo con el objeto de hacer pública esta irregular situación, y que Telefónica me devuelva el uso completo de mi línea, haciendo para ello las gestiones que crea necesarias ante quien corresponda, ya que las facturas de ésta línea han sido pagadas en tiempo y forma y me siento estafado por la empresa.
Carlos Alberto Sarlo
DNI 12.102.974
TE: 4645-2518 (El del problema)
Celular 15-6306-2011
sarlo yo te diria que des de baja la linea e instales otra, caso contrario el locutorio que esta en la esquina seguira funcionando, y agregando rubros